ZENAGI公式ウェブサイト（以下「本サイト」）へようこそ。
ZENAGIは、テクノロジー、デザイン、そして禅の精神を融合させ、より健康的で純粋、そしてエレガントなライフスタイルの創造に取り組んでいます。お客様の権利を保護するため、本サイトでのショッピングやサービスをご利用になる前に、以下の利用規約をよくお読みください。本サイトのサービスを継続してご利用いただいた場合、本規約のすべての内容をお読みいただき、ご理解・ご同意いただいたものとみなします。
1. 規約の認識および同意
本サイトは「充洋有限公司 (T Yang Limited)」が運営しております。
本サイトは、本規約をいつでも変更する権利を留保します。変更後の規約は本サイト上に掲載され、個別のお知らせはいたしません。随時、変更内容をご確認いただくことをお勧めいたします。
2. ショッピングおよび製品に関する注意事項
外観および素材の特性に関する声明： ZENAGIお香浄化器の「ウォールナット（Walnut Wood）モデル」は、天然の北米産ブラックウォールナットをCNC精密加工で削り出しているため、木目や色合いが一つひとつ異なります。実際の製品がウェブサイトの写真と若干異なる場合がありますが、これは天然素材の特性であり、製品の欠陥ではございません。また、金属モデル（禅曜金 / Zen Gold、月光銀 / Lunar Silver）は、航空宇宙グレードのアルミニウム合金をCNC一体加工およびアルマイト処理にて仕上げております。ご利用の環境光やディスプレイ画面の違いにより、若干の色差が生じる場合がございますので、実際の製品を基準とさせていただきます。
デザイン最適化の権利： より完璧な浄化体験と優れた品質を提供するため、量産および生産の過程において、製品の外観の細部（調煙プラグの精密鋳造の微調整、ガラスドームの公差の最適化など）を微調整する権利を留保します。仕様の変更やスケジュールの変更があった場合は、公式SNSおよびウェブサイトにて速やかにお知らせいたします。（発送時期や配送方法の詳細につきましては、本サイトの【配送について】ページをご覧ください。）
3. 製品保証【本体1年保証】
ZENAGIお香浄化器の本体は、商品お受け取り日から1年間の保証を提供いたします。
保証の対象は、正常なご使用状況下における人為的でない破損および製品の機能異常に限られます。落下、衝突、水没、お客様自身による分解や改造、取扱説明書に沿わない操作やお手入れ、その他人為的または製品そのもの以外の要因による破損は保証の対象外となります。
HEPAフィルター、活性炭、防火マット、ガラスドームなどの消耗品およびアクセサリーは、本体の1年保証の対象外となります。
返品、欠品、商品の破損、または保証に関する問題がございましたら、注文番号と関連する写真や動画を添えて、ZENAGI公式カスタマーサポートまでご連絡ください。本規定が中華民国（台湾）の関連法令の強行規定または禁止規定に抵触する場合、関連法令の規定が優先されます。（返品条件やクーリングオフ期間の詳細につきましては、本サイトの*【返品・交換について】*ページをご覧ください。）
4. お問い合わせ
ZENAGIをご支持いただき、誠にありがとうございます。プロジェクト、製品仕様、キャンペーン、またはアフターサービスに関するご質問がございましたら、以下の連絡先よりお気軽にお問い合わせください。
カスタマーサポート（メール）: sales@zenagi.tw
公式LINEアカウント: @zenagi
カスタマーサポート電話番号: [請填寫您的客服專線]
営業時間: 月曜日〜金曜日 10:00 - 18:00（祝日休み）。いただいたお問い合わせにつきましては、営業時間内に順次ご対応させていただきます。ご返答まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
5. プライバシー保護
弊社はお客様のプライバシーを尊重しております。お客様の個人情報は、注文処理、配送、およびアフターサービスのみに使用されます。詳細につきましては、本サイトの【プライバシーポリシー】をご覧ください。
